Lea cuidadosamente los cambios en nuestra política de envíos. Dependiendo de su pedido, su paquete será entregado por UPS o USPS. Nopalina no tiene control sobre UPS o USPS, la política o el personal de la entrega. Nopalina no está afiliada con UPS o USPS. Se utilizan como portadores de correo solamente. Siga los enlaces para obtener más detalles de envío e información.

El cliente es responsable de asegurarse de que va a estar presente en la dirección de envío en el momento de la entrega. Lea las reglas que UPS y USPS ofrecen para la entrega de paquetes. Si su paquete es enviado de vuelta a Nopalina, el cliente es responsable del costo del re-envio del paquete. Una vez que reciba un número de seguimiento, usted debe comprobar el estado de su paquete periódicamente con el número de seguimiento proporcionado a usted por UPS o USPS.

Una vez que reciba su paquete, revise su orden de inmediato. Usted tendrá un máximo de 5 días hábiles para presentar un reclamo o queja. Una vez presentadas, Nopalina llamará al número de contacto y trabajará para resolver el problema. Después de que el marco de tiempo dado, el cliente no podrá presentar un reclamo o queja. En caso de que el reclamo o queja sea presentada después del plazo deberá ser anulada.